คำนำ — ก่อนอ่านเอกสารฉบับนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันระหว่างคุณ (ในฐานะสมาชิกหรือผู้ใช้งาน) กับ pgeiei (ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม) การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ pgeiei ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว
เราพยายามเขียนเอกสารฉบับนี้ให้เป็นภาษาที่อ่านง่าย ตรงประเด็น และไม่ซับซ้อนจนเกินไป เพราะเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าตัวเองตกลงอะไรไป ถ้ามีส่วนใดที่คุณไม่เข้าใจหรือต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงาน pgeiei ผ่านระบบแชทสดได้ตลอด 24 ชั่วโมง
สิ่งที่ข้อกำหนดนี้คุ้มครองคุณ
เอกสารฉบับนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อจำกัดสิทธิ์ของคุณ แต่มีไว้เพื่อปกป้องทั้งสองฝ่าย
ความปลอดภัยของบัญชีและเงิน
ข้อกำหนดระบุชัดว่า pgeiei มีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีและเงินของสมาชิกด้วยมาตรฐานสูงสุด
สิทธิ์ในการถอนเงิน
เงินต้นของสมาชิกสามารถถอนได้ทุกเมื่อโดยไม่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม เว้นแต่เงินโบนัสที่มีเงื่อนไขการหมุน
ความโปร่งใสของโปรโมชั่น
เงื่อนไขโบนัสทุกรายการต้องระบุไว้อย่างชัดเจนก่อนที่สมาชิกจะตัดสินใจรับ ไม่มีการซ่อนเงื่อนไข
การรักษาความเป็นส่วนตัว
ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะไม่ถูกเปิดเผยให้กับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม
สิทธิ์รับการบริการลูกค้า
สมาชิกทุกคนมีสิทธิ์ติดต่อทีมงาน pgeiei เพื่อขอความช่วยเหลือหรือร้องเรียนได้ตลอด 24 ชั่วโมง
เครื่องมือการเล่นอย่างรับผิดชอบ
สมาชิกมีสิทธิ์ขอตั้งวงเงิน หยุดพักชั่วคราว หรือปิดบัญชีตัวเองได้ทุกเมื่อโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
1. การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้
การสมัครสมาชิก pgeiei เปิดให้บุคคลธรรมดาที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปและอยู่ในประเทศไทย โดยสมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลของบุคคลอื่นในการสมัครถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้
- ข้อมูลที่ให้ในการสมัครต้องเป็นข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน รวมถึงชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน และหมายเลขโทรศัพท์
- สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ โดยการยืนยันทำเพียงครั้งเดียว
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องเป็นของสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของผู้อื่น
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและไม่อนุญาตให้ผู้อื่นเข้าใช้บัญชีแทน
2. การฝากและถอนเงิน
pgeiei รองรับการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนธนาคารไทยทุกธนาคารหลัก และ TrueMoney Wallet การฝากเงินใช้เวลาประมวลผลไม่เกิน 5 นาทีในกรณีปกติ
สำหรับการถอนเงิน สมาชิกสามารถถอนได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าธรรมเนียม ยอดถอนจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น และใช้เวลาโดยเฉลี่ย 5–10 นาที
- ยอดฝากขั้นต่ำคือ 100 บาทต่อครั้ง
- ยอดถอนขั้นต่ำคือ 200 บาทต่อครั้ง
- สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 50,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่าตามระดับ
- การถอนทุกรายการต้องผ่านการยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐานก่อนอนุมัติ
- pgeiei ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนหากพบพฤติกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงิน
3. โปรโมชั่นและโบนัส
pgeiei มีโปรโมชั่นหลายประเภทสำหรับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โปร Reload รายสัปดาห์ คืนยอดเสีย ฟรีสปิน และโปรพิเศษตามเทศกาล เงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่นจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นก่อนที่สมาชิกจะกดรับ
- โบนัสทุกรายการมีเงื่อนไขการหมุน (Wagering Requirement) ที่ระบุเป็นจำนวนเท่าของโบนัส
- สมาชิกต้องทำยอดหมุนให้ครบก่อนจึงจะถอนโบนัสออกได้ แต่เงินต้นไม่มีข้อจำกัดนี้
- โบนัสมีวันหมดอายุตามที่ระบุในแต่ละโปร หากหมดอายุก่อนทำยอดครบจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
- ห้ามใช้หลายบัญชีเพื่อรับโปรโมชั่นเดียวกันซ้ำ
- pgeiei ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากพบการละเมิดเงื่อนไขโปรโมชั่น
4. กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม
เพื่อรักษาความเป็นธรรมสำหรับสมาชิกทุกคน pgeiei กำหนดพฤติกรรมที่ไม่อนุญาตไว้ดังต่อไปนี้
- การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
- การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทเพื่อเล่นเกมโดยอัตโนมัติ
- การร่วมมือกันระหว่างสมาชิกเพื่อเอาเปรียบระบบ (Collusion)
- การพยายามโกงหรือแฮ็กระบบด้วยวิธีใดก็ตาม
- การใช้บัญชีธนาคารของผู้อื่นในการทำธุรกรรม
- การกระทำใดๆ ที่มีลักษณะเป็นการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
5. ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
pgeiei ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง รวมถึงระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่สมาชิกสามารถเปิดใช้งานได้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชี
- ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและไม่ถูกขายให้บุคคลที่สาม
- pgeiei อาจแชร์ข้อมูลเฉพาะในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ผ่านหน้าบัญชี
- รายละเอียดเพิ่มเติมเรื่องการจัดการข้อมูลระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว
6. การระงับและยกเลิกบัญชี
สมาชิกมีสิทธิ์ปิดบัญชีของตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน pgeiei ผ่านแชทสด ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (ที่ผ่านเงื่อนไขการถอน) จะได้รับคืนภายใน 3–5 วันทำการ
ในทางกลับกัน pgeiei ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้
- พบการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารฉบับนี้
- สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- พบพฤติกรรมที่เข้าข่ายการฉ้อโกงหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- ไม่มีการใช้งานบัญชีเป็นเวลานานกว่า 12 เดือน (บัญชีจะถูกระงับชั่วคราว)
7. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
pgeiei ไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการต่อเนื่อง แต่อาจมีกรณีที่ต้องบำรุงรักษาระบบ หรือปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุมของเรา
- pgeiei ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเล่นเกมซึ่งเป็นผลของโชคชะตา
- ปัญหาที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตของสมาชิกหรืออุปกรณ์ที่ใช้งาน ไม่อยู่ในขอบเขตความรับผิดชอบของ pgeiei
- ข้อมูลในแพลตฟอร์มมีไว้เพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ถือเป็นคำแนะนำทางการเงิน
8. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
pgeiei มุ่งมั่นในการส่งเสริมการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบ เราจัดเตรียมเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกควบคุมการใช้จ่ายและเวลาของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- ตั้งวงเงินฝากต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ผ่านหน้าบัญชี
- ขอหยุดพักการเล่นชั่วคราวได้ (Self-Exclusion) ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
- ปิดบัญชีถาวรได้ทุกเมื่อหากต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร
- มีการแจ้งเตือนเมื่อเล่นนานเกินกำหนดหรือใช้จ่ายเกินวงเงินที่ตั้งไว้
การพนันควรเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาทางการเงิน หากคุณรู้สึกว่าตัวเองมีปัญหาในการควบคุมการเล่น ขอแนะนำให้ติดต่อทีมงาน pgeiei เพื่อขอความช่วยเหลือก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม
9. การแก้ไขข้อกำหนด
pgeiei ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามความจำเป็น โดยการแก้ไขทุกครั้งจะมีการแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรืออีเมล อย่างน้อย 7 วันก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้
- การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว
- หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข สามารถปิดบัญชีได้ก่อนที่การแก้ไขจะมีผล
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารเสมอ
10. การติดต่อและช่องทางร้องเรียน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดก็ตามที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน pgeiei สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม พร้อมตอบ 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
สำหรับการร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาระบุหมายเลขบัญชี รายละเอียดปัญหา และเวลาที่เกิดเหตุ เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบและแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว pgeiei มุ่งมั่นในการตอบสนองการร้องเรียนทุกรายการภายใน 48 ชั่วโมง
ข้อกำหนดนี้มีผลเมื่อใด?
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คุณสมัครสมาชิก pgeiei และยังคงมีผลต่อเนื่องตราบเท่าที่คุณยังมีบัญชีที่ใช้งานอยู่ การอัปเดตข้อกำหนดครั้งล่าสุดมีผลตั้งแต่ มิถุนายน 2568